domingo, 7 de agosto de 2016

Jugar con la comida

Los elementos escritos entre corchetes [ ] hacen referencia a los elementos interrelacionados
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Hace un mes nos encargaron el diseño de un packaging y galletas a un amigo y a mí. Como parte de los ejercicios que nos enseñaron en la facultad en este cuatrimestre, aplicamos la técnica de transferencia de conceptos. Dicha técnica consiste en analizar un elemento ya existente (un libro, una película, una canción, etc) y abstraerlo a una mínima expresión para luego aplicarla a nuestro objeto en cuestión. Nosotros tuvimos que analizar la saga de The Legend of Zelda (TLoZ) [links al final].
La mínima expresión que acordamos es la siguiente: Exploración como camino del equilibrio [1]. Muchas opciones podrían haber sido validas, pero por consenso optamos por esta. A la misma la llamaremos generalizante [1], y junto a lo que llamaremos particularizante (palabra que ya definiré), guiarán el diseño de las galletas y su pack.
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Ya conseguido el generalizante, nos olvidamos que alguna vez analizamos TLoZ y procedemos a buscar un particularizante. Este es una frase que nos encamina y/o acota al generalizante para poder trabajar de forma más práctica los conceptos del mismo, impidiendo el perdernos dentro de la amplitud de la frase prearmada, la cual nos trabaría o desviaría por la cantidad de posibilidades que abarca. Nuestro particularizante [2] final fue: Interacción entre usuarios [2].
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Teniendo el generalizante y el particularizante en mente ya nos metemos en el diseño del producto. Un comestible involucra a los 5 sentidos [3]. Desde el momento que se ve el pack en el mostrador, el tocarlo por primera vez, los olores sabores y retrogustos, el sonido del crack al morderlo o el mismo silencio de un bizcocho por su propia consistencia blanda. Un comestible siempre involucra todos los sentidos. Todos los productos lo hacen en distintas proporciones. Todas las actividades que un ser humano desempeña tiene a los 5 sentidos involucrados, aunque no se perciban tan claramente como en un comestible.
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Como elementos de trabajo entonces tenemos a nuestro generalizante, nuestro particularizante y los 5 sentidos a desarrollar. Elegimos como usuario [4] y contexto [5] final a un grupo de amigos (jóvenes adultos) [4] que se reune en el hogar de alguno de ellos [5] a compartir el momento.
Tuvimos varios problemas para coordinarnos con mi compañero, más que nada por el tiempo invertido a otras actividades académicas y por el agobio mental que implica el final del 1° cuatrimestre (especialmente si se trabaja). Otros grupos pudieron mantener mejor el ritmo y pudieron administrar más efectivamente los tiempos, pero nosotros estuvimos faltos de esa capacidad. Nuestro proceso en clase fue insuficiente y no me dejó conforme. Quisiera decir que lo podríamos haber hecho mejor, pero los hechos muestran resultados diferentes.
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Que mejor forma de explicar un producto que desde el usuario y su comprensión del mismo. Para esto pasaré a definir al producto final generado y luego procederé a detallar su uso:

OBJETO:
-Packaging A (o primera etapa del pack). Es el externo. Su lateral posee forma de rombo. Este a su vez tiene un troquel que subdivide al pack en dos triángulos isométricos, el cual funciona como una apertura. El pack posee coloraciones naranjas y rojas, colores agresivos. El nombre del producto se ve subdividido en dichos triángulos, a la vez que los colores mencionados, siendo un apoyo visual de la ruptura.
-Galletas. Todas iguales (al menos eso se intento). Rectángulos de 12 cm x 2,5 cm y un espesor aproximado de 0,5 cm. La masa está compuesta por harina, manteca, azúcar impalpable, huevo y esencia de vainilla. Esta masa posee un buen sabor pero es básica. En el centro de la misma hay 0,5 cm (aprox.) de chocolate semi-amargo.
-Packaging B (o segunda etapa del pack). Es el interno. Al dividir el externo se aprecia que medio pack del A cumple la función de tapa y la otra mitad contiene al comestible, siendo este el pack B. Dicha parte contiene un plano de apoyo, para impedir la caída de las galletas al estar apoyadas, y una tapa para impedir su proyección en la etapa de apertura del packaging.

SITUACIÓN DE USO:
- El comprador entra al supermercado. Va de góndola en góndola, curioseando, observando los productos que llenan las necesidades que tiene en el momento, o las que cree que va a tener a corto plazo.
- Entra a la sección de galletas. Recuerda que tiene una reunión con unos amigos muy allegados. No quiere ir con las manos vacías. Piensa cuanto los aprecia. Van a ser varios los que se van a juntar. No puede llevar cualquier cosa. Necesita un producto que tenga gran cantidad de galletas para satisfacer la necesidad del grupo. Algo consistente.
- Observa. Con su vista, su primer herramienta de interacción, escanea el corredor para encontrar el producto indicado. Hay algunos que cumplen con las condiciones necesarias, otros que no. Puede llevar ese, o ese otro. Ahí entra nuestro diseño. Tiene una forma dinámica, podría decirse agresiva, que atrae al comprador, y no es un objeto que refleja frialdad sino que posee colores cálidos. Como los amigos, no tiene una relación fría ni estática, sino cálida y dinámica. El tamaño del pack le transmite una primer sensación de cantidad.
- Toca. Siente el peso. Eso confirma que es un producto con contenido suficiente para satisfacer las necesidades del grupo. Si lo sigue recorriendo se va a encontrar con el troquel ubicado en el punto medio del packaging. Posiblemente eleve su curiosidad.
- Escucha. Por el contexto el usuario ya supuso que el contenido es una galleta. El agitar el pack logra la confirmación auditiva del supuesto, generando el impacto entre galletas y packaging.
- Compra. El usuario decidió llevarlo, en parte por la curiosidad que le genera, por otra parte porque sabe que, sea lo que haya adentro, va a alimentar a las tropas.
-Segundo primer contacto. Ya no con carácter individual, sino grupal. El objeto propone la apertura conjunta de dos personas ya que se la dificulta a un individuo. El objeto es voluminoso, de espesores anchos, haciendo difícil el agarrarlo correctamente y generar el movimiento y la fuerza necesaria usando únicamente las dos manos del individuo.
-Apertura. Se necesitarán dos usuarios para dicha tarea. Agarrando cada uno uno de los triángulos mencionados, se procede a abrir el producto. Tiran en una misma dirección y sentidos opuestos y uno se lleva las galletas y el otro la tapa. Una idea primitiva del juego que propone el producto se percibe.
-Huelen. Se percibe una fragancia emanada por el pack, por las galletas, que introduce a los usuarios a una idea de lo que será el comestible. Fragancia a vainilla. Se apoya el contenedor de galletas y se continúa abriendo el pack.
-Tacto. Se siente la rugosidad propia de la masa. El pack obliga al usuario a tomar las galletas por un borde determinado, impidiendo el contacto con el centro de la galleta. Se aprecia la dureza de la galleta. Es lo suficientemente rígida como para poder extraerla y disfrutarla, pero lo suficientemente frágil como para que se cumpla el juego propuesto por el pack. Se siente lo suficientemente frágil.
-Visión. Se revela la galleta. Al fin se puede apreciar el bocadillo con el sentido que tenemos mas consciente. Se aprecian los distintos colores del comestible. Se sabe que contiene dos sabores diferentes. Por la visual, es fácilmente identificable que el elemento central es chocolate. Tiene un reflejo particular combinado con el característico color café, elementos que lo identifica. Por otro lado, la masa es incierta, pero por el olor percibido previamente, casi instantáneamente antes de ver la galleta, da una noción al usuario su sabor. El largo de la misma y el espacio que no posee chocolate indican una zona de agarre. Su forma, por otro lado, es longitudinal, lineal. Esto denota algo diferente a una forma circular o rectangular. La linea representa una dirección, un comienzo y un fin.
-Sabor. Se percibió al chocolate y a la supuesta masa de vainilla. Si no se probó el juego, se dará el primer bocado. Cada usuario lo probará como guste, pero unos criterios se tienen en cuenta al hacerlo. El sabor de la galleta es aceptable. Es una buena masa, pero no es algo de otro mundo. No es un sabor que hace bailar la boca, ni que te incita a comer más, en especial si se es un grupo de jóvenes adultos pasando el rato. El chocolate, en cambio, es un producto que enloquece a mucha gente. Y seguramente es más codiciado que la masa lindante. Uno al comer las galletas sabe que su objetivo es el centro. Uno desea el centro.
-Juego. Ya establecida la ruptura en el packaging, la fragilidad de la galleta, el premio que es el chocolate, hablemos del juego. El mismo se plantea de a cada dos usuarios por galleta, estando enfrentados. La idea es agarrar de cada lado la galleta y quedarse con el elemento central de la misma, el chocolate. Esto plantea un ambiente competitivo para conseguir el premio.
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Conclusión: Escribiendo este artículo me convencí de que no estuvimos muy mal encaminados, ya que gran parte de lo que conformó el producto final eran elementos que habíamos discutido en clase (aunque de forma bastante abstracta o inconclusa). Lo que sí, al no estar muy concentrados en el trabajo, sumado a los problemas de comunicación que tuvimos, además de los problemas de coordinación y de criterios a adoptar, no resolvimos correctamente en su totalidad al producto. Se podrían haber introducido a los sentidos de forma más intensa. La terminación del prototipo podría haber sido mejor. Tal vez hubiéramos planteado mejor nuestro particularizante  y lo hubiéramos interpretado más fuertemente en nuestro producto. Para lo que fue nuestro desarrollo, me siento conforme. Para lo que podría o debería ser, no tanto.
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Limks:
https://www.youtube.com/watch?v=1rPxiXXxftE
https://www.youtube.com/watch?v=oz2JoO91dCk